Retour et remboursement

Vous disposez d’une durée de 60 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour. Toute demande de retour doit se faire via le formulaire de contact avant expédition. Les frais de retour sont à la charge du client. 

Procédure de retour :

  • Joindre la facture à votre retour.
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  • Les retours se font à l’adresse suivante : 
  • MCS,
  • 112 rue Réaumur, 75002 PARIS
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  • L’article que vous nous avez retourné doit suivre les conditions suivantes : 
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  • – dans leur emballage d’origine avec leurs étiquettes ;
    – propres et non portés ;
    – ni endommagés, ni détériorés.
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  • Un contrôle de conformité sera effectué pour chaque demande de retour. Les retours qui ne respectent pas les conditions de conformités ci-dessus ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés.
  • Les articles qui ne seraient pas retournés dans les délais et dans les conditions visées ci-dessus ne seront pas remboursés par MCS.

Echange et remboursement :

Si vous remplissez les conditions précisées ci-dessus, votre remboursement sera effectué par MCS par crédit sur le compte bancaire correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement dans un délai maximum de quatorze (14) jours qui suivent la réception par MCS des articles retournés.

Si la Commande est retournée dans son intégralité, MCS vous rembourse du prix de l’intégralité de votre commande mais les frais d’expéditions resteront à votre charge.

Si la Commande n’est pas retournée dans son intégralité (vous conservez un ou plusieurs des articles de la Commande), MCS vous rembourse le prix du (ou des) produit(s) retourné(s) mais les frais d’expédition resteront à votre charge.

Le remboursement sur votre compte client tiendra compte des réductions qui ont pu vous être accordées au moment de votre Commande.

Pour procéder à l’échange de taille, vous devez nous retourner l’article et passer une nouvelle commande sur le site mcsapparel.fr

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